2013年3月20日下午,我院在小會議室召開第一季度工休座談會,出席會議的有來自我院十個(gè)病區(qū)的14名病員和家屬代表、院黨委黃芩書記和部分職能科室的負(fù)責(zé)人。首先,黃芩書記就我院新院建設(shè)工程、醫(yī)療設(shè)備、人才隊(duì)伍建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、診療水平以及與上級醫(yī)院聯(lián)姻合作等方面的情況作了簡要介紹。接著,參會的病員及家屬代表積極發(fā)言,各抒己見。首先,他們對我院行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、后勤服務(wù)等方面取得的成績給予了充分肯定。尤其贊揚(yáng)了醫(yī)護(hù)人員熱情服務(wù),視病人如親人,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚,拒收“紅包”和吃請的良好作風(fēng)。其次,本著對我院關(guān)心、愛護(hù)的精神,也指出了我們工作中存在的不足之處,并就改進(jìn)食堂服務(wù)態(tài)度、增加供應(yīng)品種等方面,提出了寶貴的建議。最后,院黨委黃書記對參會者提出的意見、建議表示衷心的感謝,并就大家期待的新院建設(shè)工程將加大力度,盡快滿足人民群眾的醫(yī)療需求等情況進(jìn)行了闡述。
群眾的需求就是我們服務(wù)的方向,群眾的建議就是我們努力的目標(biāo)。為進(jìn)一步改進(jìn)和提升我院醫(yī)療服務(wù)水平,會后我們立即與相關(guān)科室進(jìn)行了對接,并制訂切實(shí)可行的整改措施,努力提升社會和群眾的滿意度。
呂維棟
2013.03.21