特色護(hù)理

1.綠色通道服務(wù)

 我院急診科開設(shè)生命綠色通道,成立專門的技術(shù)小組,團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)配合,成功救治許多生命垂危的患者，運(yùn)用文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，在每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)中，以自己溝通技巧取得病人家屬的理解信賴，護(hù)理工作、護(hù)理服務(wù)及時(shí)、有效地為生命開設(shè)暢通的通道。

2.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)

 為了創(chuàng)立富有新意的護(hù)理服務(wù)體系，拓寬護(hù)理服務(wù)的領(lǐng)域，真正做到方便患者，我院在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)，對(duì)門診老、弱、殘病人實(shí)行輪椅推送，就醫(yī)取藥，檢查一條龍服務(wù)，如需住院的，門診通知病房，由護(hù)士將病人送入病房。

3.親情服務(wù)

 全院各病區(qū)在病人入院時(shí)，辦公室護(hù)士起身相迎，并進(jìn)行自我介紹，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)向病人介紹病區(qū)環(huán)境，病房設(shè)施及醫(yī)院相關(guān)制度，還根據(jù)本科特點(diǎn)進(jìn)行健康知識(shí)宣教，并向病人發(fā)放“親情服務(wù)卡”，卡上有管床醫(yī)生、管床護(hù)士、主任、護(hù)士長(zhǎng)、姓名、科室電話號(hào)碼，提供親情服務(wù)。

4.利用電話回訪延伸健康教育

 全院各個(gè)病區(qū)均在一周內(nèi)對(duì)出院的泰州地區(qū)病人進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)出院后的飲食、用藥、休息、運(yùn)動(dòng)等情況，并進(jìn)行健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，隨訪護(hù)士做好電話隨訪記錄，護(hù)理部每月隨機(jī)抽查。